Nos services pour les entrepreneurs
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Définir votre stratégie commerciale ou votre ambition client
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Connaître vos clients et leurs besoins
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Evaluer la pertinence de vos offres commerciales
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Améliorer rapidement et durablement l’expérience client
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Concevoir et mettre en œuvre des nouveaux services
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Prioriser vos projets pour améliorer la satisfaction client
Vos clients
Vos employés
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Aider vos équipes à comprendre et intégrer les changements que vous souhaitez mettre en œuvre
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Développer et entretenir une culture d’entreprise orientée clients
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Former vos équipes à la relation et l’expérience clients
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Déterminer les compétences requises / évaluer les compétences disponibles
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Exploitez vos données comptables pour entamer des optimisations en vue d'augmenter votre rentabilité
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Mieux gérer votre cashflow
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Optimiser le recouvrement des créances
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Réaliser des simulations financières pour prendre une décision
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Améliorer vos processus financiers
Vos finances
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Evaluer la performance d’un département
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Concevoir et mettre en œuvre une organisation plus performante
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Améliorer vos processus
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Déterminer les rôles et responsabilités et fluidifier les interactions en interne
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Externaliser une activité
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Rédiger un cahier de charge fonctionnel pour la mise en oeuvre d'outils
Votre organisation et vos opérations
Exemple de missions
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Redéfinition du processus de vente et formation du personnel pour maximiser les ventes
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Développement d'un guide d'onboarding des employés pour ancrer une culture orientée client
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Analyse du degré de maturité des services de support en vue de la mise en place du télétravail au sein d'un acteur industriel
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Simulation du coût de revient et de la rentabilité pour le lancement d'une nouvelle activité dans le domaine du transport
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Simplification des processus financiers et mise en oeuvre d'automatisations pour décharger l'équipe comptable
